MOŽNOSTI ELEKTRONICKÉHO MONITOROVANIA KVALITY POŠTOVÝCH SLUŽIEB

Lucia Madleňáková

Autoři

Lucia Madleňáková

Klíčová slova:

quality, postal service, measuring, monitoring, RFID, QTS

Abstrakt

Príspevok je zameraný na priblíženie možnosti merania a monitorovania kvality poštových služieb využitím elektronických systémov. V príspevku sú uvedené dva odlišné systémy, pričom jeden funguje na princípe využitia RFID čipov a druhý QTS – systém spoločnosti Siemens slúži na zaznamenávanie manipulácie so zásielkou.

Stažení

Data o stažení nejsou doposud dostupná.

Reference

Madleňák, R.: Elektronický obchod. - Žilina : Žilinská univerzita, 2004. - 160 s. - ISBN 80-8070-192-X.

Madleňáková, L.: Výskum metód pre hodnotenie kvality z pohľadu regulátora so zameraním na poštu. Dizertačná práca doktorandského štúdia. Žilinská univerzita v Žiline, Fakulta PEDaS, 2003

Majerčáková, M: Technológia telekomunikácií . - 1. vyd. - Žilina : Žilinská univerzita, 2003.- ISBN 80-8070-159-8.

Švadlenka, L.: Management v poštovních službách. První vydání. Univerzita Pardubice, 2006. 121 s. ISBN 80-7194-714-8.

Vaculík, J.: Telematické služby - Žilina : Žilinská univerzita v EDIS, 1998. ISBN 80-7100-530-4.

http://www.logisticsassembly.siemens.com/

http://www.lyngsoesystems.com/