POSUDZOVANIE KRITICKÝCH MIEST V TECHNOLOGICKÝCH PROCESOCH POMOCOU METÓDY PQM

Eva Nedeliaková

POSUDZOVANIE KRITICKÝCH MIEST V TECHNOLOGICKÝCH PROCESOCH POMOCOU METÓDY PQM

Autoři

Eva Nedeliaková

Klíčová slova:

proces, kvalita, mananment, kritické miesto

Abstrakt

Príspevok sa zaoberá možnosťou využitia metódy Process quality management v riadení kvality a tiež pri určovaní kritických miest technologických procesov v železničnej osobnej doprave. Táto metóda umožňuje posudzovať procesy vo vzájomnej súvislosti a priradiť kritické faktory k procesom s vymedzením dôsledkov ich pôsobenia.

Stažení

Data o stažení nejsou doposud dostupná.

Reference

NEDELIAKOVÁ, E.: Hodnotenie kvality služieb prepravného reťazca IC vlakov vo vzťahu k legislatíve EÚ, Dizertačná práca, Žilinská univerzita v Žiline, 2004

STN EN 13 816 Preprava. Logistika a služby. Verejná osobná doprava. Definícia, ciele a meranie kvality služby

Zmluva o výkonoch vo verejnom záujme pri prevádzkovaní osobnej dopravy na dráhe na rok 2006, MDPT SR, Železničná spoločnosť Cargo Slovakia, a.s.

Stahování

Publikováno

2007-03-11

Jak citovat

Nedeliaková, E. (2007). POSUDZOVANIE KRITICKÝCH MIEST V TECHNOLOGICKÝCH PROCESOCH POMOCOU METÓDY PQM. Perner’s Contacts, 2(1), 1–6. Získáno z https://pernerscontacts.upce.cz/index.php/perner/article/view/1433