Madleňáková, L. (2007). VÝZNAM A ZAVÁDZANIE VERNOSTNÝCH PROGRAMOV V PODMIENKACH POSKYTOVATEĽA UNIVERZÁLNEJ POŠTOVEJ SLUŽBY. Perner’s Contacts, 2(2), 1–9. Získáno z https://pernerscontacts.upce.cz/index.php/perner/article/view/1459