Zýka, J., & Drahotský, I. (2018). PROCESNÍ MODEL OBCHODNÍHO ODBAVENÍ V LETECKÉ DOPRAVĚ VE VZTAHU K OCHRAN Ě PŘED PROTIPRÁVNÍMI ČINY. Perner’s Contacts, 13(1), 112–118. Získáno z https://pernerscontacts.upce.cz/index.php/perner/article/view/485