Madleňáková, Lucia. 2007. „VÝZNAM A ZAVÁDZANIE VERNOSTNÝCH PROGRAMOV V PODMIENKACH POSKYTOVATEĽA UNIVERZÁLNEJ POŠTOVEJ SLUŽBY". Perner’s Contacts 2 (2):1-9. https://pernerscontacts.upce.cz/index.php/perner/article/view/1459.