Salava, D. a Švadlenka, L. (2009) „MĚŘENÍ KVALITY POŠTOVNÍCH SLUŽEB NA TRHU V EU A ČESKÉ REPUBLICE", Perner’s Contacts, 4(2), s. 108–113. Dostupné z: https://pernerscontacts.upce.cz/index.php/perner/article/view/1130 (Viděno: 18 duben 2024).