Madleňáková, L. (2007) „MOŽNOSTI ELEKTRONICKÉHO MONITOROVANIA KVALITY POŠTOVÝCH SLUŽIEB", Perner’s Contacts, 2(1), s. 1–8. Dostupné z: https://pernerscontacts.upce.cz/index.php/perner/article/view/1429 (Viděno: 1 květen 2024).