Šimková, I. a Konečný, V. (2013) „THE EVALUATION OF SERVICE QUALITY IN FORWARDING", Perner’s Contacts, 8(4), s. 76–84. Dostupné z: https://pernerscontacts.upce.cz/index.php/perner/article/view/771 (Viděno: 6 květen 2024).