Konečný, V., a M. Kostolná. „THE POSSIBILITIES OF STANDARDIZING THE QUALITY LEVEL IN PUBLIC PASSENGER TRANSPORT FROM CUSTOMER POINT OF VIEW". Perner’s Contacts, roč. 9, č. 2, červenec 2014, s. 26-37, https://pernerscontacts.upce.cz/index.php/perner/article/view/635.