Olivková, Ivana. „METODIKA MĚŘENÍ SPOKOJENOSTI CESTUJÍCÍCH A HODNOCENÍ KVALITY MHD". Perner’s Contacts 5, no. 3 (listopad 18, 2010): 228–239. Viděno květen 6, 2024. https://pernerscontacts.upce.cz/index.php/perner/article/view/1014.