Poliaková A. APLIKÁCIA INDEXU ZÁKAZNÍCKEJ SPOKOJNOSTI (CSI) NA DOPRAVNÉ SLUŽBY. PC [Internet]. 30. prosinec 2010 [citován 7. květen 2024];5(4):208-15. Dostupné z: https://pernerscontacts.upce.cz/index.php/perner/article/view/1062