Sekulová J, Ihnát P. IMPLEMENTÁCIA STRATÉGIE CRM AKO NÁSTROJA ZVYŠOVANIA KVALITY V PODMIENKACH ŽELEZNIČNEJ DOPRAVY. PC [Internet]. 1. listopad 2013 [citován 8. květen 2024];8(3):162-9. Dostupné z: https://pernerscontacts.upce.cz/index.php/perner/article/view/758