“VÝZNAM A ZAVÁDZANIE VERNOSTNÝCH PROGRAMOV V PODMIENKACH POSKYTOVATEĽA UNIVERZÁLNEJ POŠTOVEJ SLUŽBY”. Perner’s Contacts, vol. 2, no. 2, Aug. 2007, pp. 1-9, https://pernerscontacts.upce.cz/index.php/perner/article/view/1459.