MERANIE VYBRANÝCH KRITÉRIÍ KVALITY PRÍMESTSKEJ AUTOBUSOVEJ DOPRAVY
Klíčová slova:
hromadná, kvalita služby, kritériá kvality, meranie kvality službyAbstrakt
Celkovú kvalitu verejnej osobnej dopravy ovplyvňuje mnoho kritérií. Meranie kvality hromadnej osobnej dopravy nie je také jednoduché, ako sa na prvý pohľadjaví. STN EN 13 816 definuje niektoré procesy merania kvality služby, ale ich aplikácia je pomerne náročná. V príspevku sa zaoberám vybranými problémamiv zvyšovaní kvality hromadnej osobnej dopravy so zameraním na meranie teplotyvnútri vozidla hromadnej osobnej dopravy.
Reference
Stažení
Publikováno
2010-11-18
Číslo
Sekce
Články
Licence
Copyright (c) 2020 Hana Jurkovičová
Tato práce je licencována pod Mezinárodní licencí Creative Commons Attribution 4.0 .
Jak citovat
MERANIE VYBRANÝCH KRITÉRIÍ KVALITY PRÍMESTSKEJ AUTOBUSOVEJ DOPRAVY. (2010). Perner’s Contacts, 5(3), 107-116. https://pernerscontacts.upce.cz/index.php/perner/article/view/1000
