QUALITY MONITORING MODEL OF THE PUBLIC TRANSPORT
Keywords:
public transport, quality, quality monitoring modelAbstract
The paper deals with monitoring the quality of public transport. It defines the monitoring model taking into account the possibility of objectification. The paper indicates the algorithm of service quality evaluation, which is unified and useful in terms of public transport.
Downloads
Download data is not yet available.
References
(1) STN EN 13 816 Preprava. Logistika a služby. Verejná osobná doprava. Definícia, ciele
a meranie kvality služby.
(2) KENDRA, M., Merania kvality služieb vo verejnej osobnej doprave. Žilina: Železničná
doprava a logistika, 3/2009, str. 46 – 49, ISSN 1336-7943.
(3) CEMPÍREK, V., ŠIROKÝ, J., NACHTIGALL, P.: Development of the logistics market
and intermodal market in the Czech Republic. Carpathian Logistics congress CLC 2011,
BERG Faculty TU Košice, 27.-30.09.2011, časopis Transport & Logistics, str. 654-660,
ISSN 1451-107X.
(4) KRÁSENSKÝ, D., ŠIROKÝ, J.: Podpora činnosti sítě logistických center pro
kombinovanou dopravu při orientaci na páteřní železniční dopravu. Sborník příspěvků
Konference s mezinárodní účastí Logi 2009, Univerzita Pardubice, DFJP, 19. 11. 2009,
str. 76-82, ISBN 978-80-7399-893-6.
(5) NEDELIAKOVÁ, E., DOLINAYOVÁ, A., NEDELIAK, I.: Manažment v železničnej
doprave 2. EDIS, ŽU v Žiline, 2012, 164 S., ISBN 978-80-554-0479-0
(6) ŠIROKÝ, J., CEMPÍREK, V., DRDLA, P., CÍSAŘOVÁ, H.: Technologie dopravy.
Institut Jana Pernera, o.p.s., srpen 2011, Pardubice, čtvrté rozšířené vydání, 248 stran,
ISBN 978-80-86530-78-9
(7) CEMPÍREK, V., NACHTIGALL, P., ŠIROKÝ, J.: Efektivní logistika a řízení
kvality rozhodují v konkurenčním boji, Zborník príspevkov z medzinárodnej
vedeckej konferencie MANAŽMENT V ŽELEZNIČNEJ DOPRAVE 2007, Žilinská
univerzita v Žiline, Žilina, december 2007, str. 5-10, ISBN
978-80-8070-780-4
(8) RÁBEKOVÁ, V.: Návrh systému monitorovania kvality verejnej hromadnej dopravy na
úseku Trnava - Leopoldov, Diplomová práca, Žilinská univerzita v Žiline, Žilina, máj
2013.
(9) ŠMALOVÁ, L.: Návrh systému monitorovania kvality verejnej hromadnej dopravy na
úseku Topoľčany - Nitra, Diplomová práca, Žilinská univerzita v Žiline, Žilina, máj 2013.
(10) MAČAJ, O.: Návrh systému monitorovania kvality verejnej hromadnej dopravy na
úseku Žilina - Martin, Diplomová práca, Žilinská univerzita v Žiline, Žilina, máj 2013.
(11) PEČENÝ, L., MAŠEK, J., BÚDA, M. Quality of regional passenger railway transport
after modernization of railway corridor Žilina - Krásno nad Kysucou. In: Horizons of
Railway Transport, scientific papers, No. 1, Vol. 3, University of Žilina 2012, ISSN 1338-
287X.
a meranie kvality služby.
(2) KENDRA, M., Merania kvality služieb vo verejnej osobnej doprave. Žilina: Železničná
doprava a logistika, 3/2009, str. 46 – 49, ISSN 1336-7943.
(3) CEMPÍREK, V., ŠIROKÝ, J., NACHTIGALL, P.: Development of the logistics market
and intermodal market in the Czech Republic. Carpathian Logistics congress CLC 2011,
BERG Faculty TU Košice, 27.-30.09.2011, časopis Transport & Logistics, str. 654-660,
ISSN 1451-107X.
(4) KRÁSENSKÝ, D., ŠIROKÝ, J.: Podpora činnosti sítě logistických center pro
kombinovanou dopravu při orientaci na páteřní železniční dopravu. Sborník příspěvků
Konference s mezinárodní účastí Logi 2009, Univerzita Pardubice, DFJP, 19. 11. 2009,
str. 76-82, ISBN 978-80-7399-893-6.
(5) NEDELIAKOVÁ, E., DOLINAYOVÁ, A., NEDELIAK, I.: Manažment v železničnej
doprave 2. EDIS, ŽU v Žiline, 2012, 164 S., ISBN 978-80-554-0479-0
(6) ŠIROKÝ, J., CEMPÍREK, V., DRDLA, P., CÍSAŘOVÁ, H.: Technologie dopravy.
Institut Jana Pernera, o.p.s., srpen 2011, Pardubice, čtvrté rozšířené vydání, 248 stran,
ISBN 978-80-86530-78-9
(7) CEMPÍREK, V., NACHTIGALL, P., ŠIROKÝ, J.: Efektivní logistika a řízení
kvality rozhodují v konkurenčním boji, Zborník príspevkov z medzinárodnej
vedeckej konferencie MANAŽMENT V ŽELEZNIČNEJ DOPRAVE 2007, Žilinská
univerzita v Žiline, Žilina, december 2007, str. 5-10, ISBN
978-80-8070-780-4
(8) RÁBEKOVÁ, V.: Návrh systému monitorovania kvality verejnej hromadnej dopravy na
úseku Trnava - Leopoldov, Diplomová práca, Žilinská univerzita v Žiline, Žilina, máj
2013.
(9) ŠMALOVÁ, L.: Návrh systému monitorovania kvality verejnej hromadnej dopravy na
úseku Topoľčany - Nitra, Diplomová práca, Žilinská univerzita v Žiline, Žilina, máj 2013.
(10) MAČAJ, O.: Návrh systému monitorovania kvality verejnej hromadnej dopravy na
úseku Žilina - Martin, Diplomová práca, Žilinská univerzita v Žiline, Žilina, máj 2013.
(11) PEČENÝ, L., MAŠEK, J., BÚDA, M. Quality of regional passenger railway transport
after modernization of railway corridor Žilina - Krásno nad Kysucou. In: Horizons of
Railway Transport, scientific papers, No. 1, Vol. 3, University of Žilina 2012, ISSN 1338-
287X.
Downloads
Published
2013-11-01
How to Cite
Nedeliaková, E., & Nedeliak, I. (2013). QUALITY MONITORING MODEL OF THE PUBLIC TRANSPORT. Perner’s Contacts, 8(3), 136–145. Retrieved from https://pernerscontacts.upce.cz/index.php/perner/article/view/754
Issue
Section
Articles
License
Copyright (c) 2020 Eva Nedeliaková##common.commaListSeparator##Ivan Nedeliak
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
