POSUDZOVANIE KRITICKÝCH MIEST V TECHNOLOGICKÝCH PROCESOCH POMOCOU METÓDY PQM
Keywords:
process, quality, management, critical placeAbstract
The article deals with possibility of use Process quality management method in quality management and also in determine of critical places within technological processes in passenger railway transport. This method allows appreciate joint processes and allocate critical factors to processes with consequences definition.
References
NEDELIAKOVÁ, E.: Hodnotenie kvality služieb prepravného reťazca IC vlakov vo vzťahu k legislatíve EÚ, Dizertačná práca, Žilinská univerzita v Žiline, 2004
STN EN 13 816 Preprava. Logistika a služby. Verejná osobná doprava. Definícia, ciele a meranie kvality služby
Zmluva o výkonoch vo verejnom záujme pri prevádzkovaní osobnej dopravy na dráhe na rok 2006, MDPT SR, Železničná spoločnosť Cargo Slovakia, a.s.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2020 Eva Nedeliaková
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
